Consulenza dati per il digitale
Ti aiutiamo a capire quali numeri contano davvero per il tuo e-commerce o la tua azienda digitale, a impostare un tracciamento affidabile e a leggere i risultati senza affidarti a report generici scaricati a caso.
Una situazione familiare
Vendite in crescita un giorno, in calo il successivo. Un report di Google Analytics che parla di sessioni, uno strumento di advertising che parla di conversioni, un foglio Excel che non torna con nessuno dei due. Nel frattempo le decisioni si prendono comunque, ma si basano più sulla sensazione del momento che su dati verificati. Non è un problema di volontà. È un problema di sistema: senza una struttura di misurazione pensata per il tuo modello di business, i numeri restano solo numeri.
Il nostro lavoro comincia da qui. Prima di parlare di strumenti, parliamo di domande: cosa vuoi davvero sapere sul tuo business, e quale dato ti darebbe davvero quella risposta.
Cosa facciamo
Ogni azienda digitale ha logiche diverse: un e-commerce di prodotto fisico non misura come un servizio in abbonamento, e un marketplace ha ancora altre priorità. Per questo il lavoro si divide in blocchi che si adattano al contesto specifico.
Individuiamo insieme quali indicatori riflettono davvero la salute del tuo business: margine per ordine, valore del cliente nel tempo, tasso di riacquisto, costo di acquisizione per canale. Escludiamo i numeri che sembrano importanti ma non guidano nessuna decisione concreta.
Configurazione di Google Analytics 4, Google Tag Manager e, dove utile, soluzioni server-side per ridurre la perdita di dati causata da blocchi cookie e browser privacy-first.
Verifichiamo cosa è già configurato, dove ci sono duplicazioni, eventi mancanti o valori incoerenti tra le piattaforme, prima di costruire qualsiasi cosa di nuovo sopra a fondamenta traballanti.
Report che rispondono a domande specifiche del tuo team, non cruscotti generici pieni di grafici che nessuno consulta davvero dopo la prima settimana.
Non lasciamo che tutto dipenda da noi. Formiamo chi in azienda dovrà leggere e interpretare i dati ogni settimana, così il sistema di misurazione resta vivo anche a percorso concluso.
Revisioni periodiche dei numeri insieme, per capire cosa è cambiato e perché, invece di aspettare il consuntivo di fine trimestre.
Come nasce un progetto
Molti progetti di analytics partono al contrario: si installa uno strumento e si spera che risponda a domande che non sono ancora state formulate. Noi partiamo da una sessione di ascolto in cui capiamo come funziona davvero il tuo business, quali decisioni prendi ogni settimana e quali informazioni ti mancano per prenderle con più sicurezza.
Solo dopo questa fase entriamo nel dettaglio tecnico: struttura degli eventi, definizione dei parametri, collegamento tra le piattaforme di advertising e il sistema di analisi. Il risultato è un impianto di tracciamento pensato per rispondere alle tue domande, non a domande generiche di settore.
Scopri il processo passo per passoAmbiti in cui interveniamo
Il lavoro dietro i numeri
Uno strumento di analytics può raccogliere migliaia di eventi al giorno. Ma un numero isolato racconta poco: bisogna metterlo in relazione con stagionalità, campagne attive, modifiche al sito, comportamento dei concorrenti. È qui che il lavoro di lettura diventa importante quanto quello di raccolta.
Le sessioni di analisi che facciamo insieme ai clienti servono proprio a questo: trasformare un elenco di metriche in una spiegazione comprensibile di ciò che sta succedendo, con indicazioni chiare su cosa osservare nelle settimane successive.
Ogni azienda ha una configurazione diversa di strumenti, canali e obiettivi. Una prima conversazione aiuta a capire cosa ha senso misurare per primo.
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